Частые вопросы
Здравствуй Уважаемый покупатель!
У посетителей часто возникают вопросы по навигации в интернет-магазине, покупке,
доставке и оплате. Чтобы разобраться в этом, ниже приведены одни из часто задаваемых
вопросов и ответы к ним.
Как купить шахматы в Вашем магазине?
Для приобретения необходимо перейти в раздел КАТАЛОГ
и ориентируясь по фильтрам слева, или просто листая
выбрать необходимые шахматы, после чего отправить
их в корзину и осуществить покупку.
Я могу не оформляя на сайте сделать
заказ?
Да, для этого Вам нужно позвонить нашему менеджеру
и он оформит заказ за Вас.
Как долго ждать ответа от менеджера
после заказа?
Среднее время ответа менеджера составляет от 5 до 30
минут с ПН по ВС с 10.00 до 20.00.
Вы можете мне перезвонить и как скоро
это будет?
Да, для этого вы нажимаете кнопку Заказать звонок (слева
внизу), указываете свой контактный телефон и удобное
время для звонка. Звонки осуществляются с ПН по ВС с
10.00 до 20.00.
Если у меня нет электронной почты я могу
сделать заказ?
Да, т.к. обязательное условие при заказе это Ваш
телефонный номер для связи.
Мне могут привезти заказ на работу?
Да, конечно. Информация по курьерской доставке здесь.
У меня маленький ребёнок и я могу выйти
с ним погулять, как быть?
Курьер позвонит Вам за 1 час и Вы сможете с ним уточнить
удобное для Вас время.
Также Вы можете попросить позвонить курьера за 2-3 часа
до доставки.
Заказал(а) доставку курьером, но
на работе я постоянно не нахожусь,
что делать?
Курьер позвонит Вам за 1 час и Вы сможете с ним уточнить
удобное для Вас время.
Также Вы можете попросить позвонить курьера за 2-3 часа
до доставки.
А шахматы дарят?
Да, да и ещё раз да! Это очень распространённый вариант
подарка, подобрать исходя из Вашего бюджета и нашего
опыта Вы можете позвонив нам по телефону
8 (495) 294-25-25.
Я должна оплатить товар заранее, а потом
только привезут?
Нет. Оплата курьеру при получении товара.
Я хочу забрать товар в пункте самовывоза,
мне нужно оплачивать заранее?
Нет, оплата происходит по факту получения товара.
Я из Санкт Петербурга, какие сроки
и правила доставки?
Доставка по Санкт Петербургу курьером, полностью схожа
с доставкой курьером по Москве.
Сроки 1-2 дня
При заказе на сумму более 3500 ₽ – БЕСПЛАТНО,
При заказе на сумму менее 3500 ₽ – доставка 250 ₽.
Я из региона России, я могу у Вас сделать
заказ?
Из каких материалов произведены
шахматы и являются ли они экологически
безопасными?
70% шахмат из нашего ассортимента изготовлены из
натурального дерева – клён, берёза, самшит, морёный дуб,
орех, красное дерево и т.д.
Около 15% из натурального камня – оникс, чёрного
и красного мрамора, мрамора ракушечника и т.д.
Около 15% из металла – олово , бронза и т.д.
Данные материалы гарантируют абсолютную экологичность
и безопасность.
Мне очень срочно нужны шахматы,
МОГЕТЕ?)
Мы стараемся всегда войти в Ваше положение и при
возможности доставить максимально быстро, уточните
информацию у нашего менеджера по телефону
8 (495) 294-25-25.
