0

Частые вопросы

Здравствуй Уважаемый покупатель!

У посетителей часто возникают вопросы по навигации в интернет-магазине, покупке,
доставке и оплате. Чтобы разобраться в этом, ниже приведены одни из часто задаваемых
вопросов и ответы к ним.


Как купить шахматы в Вашем магазине?

Для приобретения необходимо перейти в раздел КАТАЛОГ
и ориентируясь по фильтрам слева, или просто листая
выбрать необходимые шахматы, после чего отправить
их в корзину и осуществить покупку.



Я могу не оформляя на сайте сделать
заказ?

Да, для этого Вам нужно позвонить нашему менеджеру
и он оформит заказ за Вас.



Как долго ждать ответа от менеджера
после заказа?

Среднее время ответа менеджера составляет от 5 до 30
минут с ПН по ВС с 10.00 до 20.00.



Вы можете мне перезвонить и как скоро
это будет?

Да, для этого вы нажимаете кнопку Заказать звонок (слева
внизу), указываете свой контактный телефон и удобное
время для звонка. Звонки осуществляются с ПН по ВС с
10.00 до 20.00.



Если у меня нет электронной почты я могу
сделать заказ?

Да, т.к. обязательное условие при заказе это Ваш
телефонный номер для связи.



Мне могут привезти заказ на работу?

Да, конечно. Информация по курьерской доставке здесь.



У меня маленький ребёнок и я могу выйти
с ним погулять, как быть?

Курьер позвонит Вам за 1 час и Вы сможете с ним уточнить
удобное для Вас время.

Также Вы можете попросить позвонить курьера за 2-3 часа
до доставки.



Заказал(а) доставку курьером, но
на работе я постоянно не нахожусь,
что делать?

Курьер позвонит Вам за 1 час и Вы сможете с ним уточнить
удобное для Вас время.

Также Вы можете попросить позвонить курьера за 2-3 часа
до доставки.



А шахматы дарят?

Да, да и ещё раз да! Это очень распространённый вариант
подарка, подобрать исходя из Вашего бюджета и нашего
опыта Вы можете позвонив нам по телефону
8 (495) 294-25-25.



Я должна оплатить товар заранее, а потом
только привезут?

Нет. Оплата курьеру при получении товара.



Я хочу забрать товар в пункте самовывоза,
мне нужно оплачивать заранее?

Нет, оплата происходит по факту получения товара.



Я из Санкт Петербурга, какие сроки
и правила доставки?

Доставка по Санкт Петербургу курьером, полностью схожа
с доставкой курьером по Москве.

Сроки 1-2 дня

При заказе на сумму более 3500 ₽ – БЕСПЛАТНО,

При заказе на сумму менее 3500 ₽ – доставка 250 ₽.



Я из региона России, я могу у Вас сделать
заказ?

Да, мы осуществляем доставку по России как курьерской
службой, так и Почтой России. Подробную информацию по
доставке можно посмотреть здесь.

Подробную информацию по оплате можно посмотреть
здесь.



Из каких материалов произведены
шахматы и являются ли они экологически
безопасными?

70% шахмат из нашего ассортимента изготовлены из
натурального дерева – клён, берёза, самшит, морёный дуб,
орех, красное дерево и т.д.

Около 15% из натурального камня – оникс, чёрного
и красного мрамора, мрамора ракушечника и т.д.

Около 15% из металла – олово , бронза и т.д.

Данные материалы гарантируют абсолютную экологичность
и безопасность.



Мне очень срочно нужны шахматы,
МОГЕТЕ?)

Мы стараемся всегда войти в Ваше положение и при
возможности доставить максимально быстро, уточните
информацию у нашего менеджера по телефону
8 (495) 294-25-25.



Вверх